Chính Sách Bảo Mật 789het

789het sử dụng thông tin thu thập được với mục đích duy nhất là vận hành nền tảng một cách an toàn, minh bạch và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Các mục đích chính

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và xác thực bảo mật hai lớp
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua live chat
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bất hợp lệ
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp (nổ hũ, đá gà, xổ số miền Trung, Rồng Hổ…) dựa trên sở thích của người chơi
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu vận hành nền tảng
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để hỗ trợ người chơi kịp thời khi cần thiết

789het không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm duyệt:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần cung cấp thông tin giao dịch cần thiết cho các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

4.2 Nhà cung cấp trò chơi

Một số dữ liệu game (ID người chơi, lịch sử cược, kết quả) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính chính xác của kết quả và xử lý tranh chấp. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với các nhà cung cấp này.

4.3 Trường hợp bắt buộc theo quy định

Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 789het có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm bởi quy định pháp luật.

4.4 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

789het lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động, chúng tôi vẫn có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo các quy định vận hành của nền tảng.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản cơ bản: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.
• Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu tối thiểu 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Tự động hết hạn sau mỗi phiên truy cập hoặc theo thời hạn cookie đã cài đặt (tối đa 12 tháng).

Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ, 789het sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Quá trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc nhận dạng lại.